Estos Términos regulan el uso de la aplicación móvil Phyllo y del sitio phylloapp.com, operados por Yevhen Stryzh (persona física, Ucrania). Al crear una cuenta o usar el servicio, usted acepta estos Términos.
Phyllo es un compañero de cuidado de plantas: identifica plantas de interior a partir de fotos, ofrece una valoración de su estado, compara fotos de crecimiento en el tiempo, mantiene calendarios de riego con recordatorios, responde preguntas sobre una planta concreta y escribe notas semanales del jardín. Se requiere una cuenta. Debe tener al menos 13 años.
Usted conserva todos los derechos sobre las fotos y notas que añade. Nos concede una licencia limitada para tratarlas únicamente para operar el servicio, incluida su transmisión a proveedores de IA para generar su resultado.
Usted es responsable de tener los derechos sobre las fotos que sube.
Los resultados se ofrecen «tal cual». La IA generativa es probabilística: la identificación de plantas, las valoraciones de salud y las comparaciones de crecimiento son sugerencias informativas, no asesoramiento profesional ni botánico, y su exactitud no está garantizada. Dependen en gran medida de proveedores de IA externos cuyos modelos utilizamos.
La variabilidad entre ejecuciones, las identificaciones erróneas en fotos poco claras y los rechazos ocasionales de los sistemas de moderación de los proveedores son propios de la tecnología y no constituyen un defecto del servicio.
Para mitigarlo, Phyllo muestra su nivel de confianza en una identificación o valoración y avisa cuando una foto más clara cambiaría la respuesta.
Use su criterio antes de actuar sobre un resultado. No confíe solo en Phyllo para decisiones que puedan dañar una planta, y nunca tome sus respuestas como consejo sobre la salud de personas o animales — incluida la comestibilidad o toxicidad de una planta.
Los créditos son una unidad interna de contabilidad para pagar acciones de IA: identificar una planta, comprobar su salud, comparar fotos de crecimiento y chatear. No son dinero, no tienen valor en efectivo, no son transferibles y no se canjean por dinero.
Créditos de bienvenida. Cada cuenta nueva recibe una asignación única de 30 créditos. Los créditos promocionales no tienen valor en efectivo y no pueden concederse repetidamente, por ejemplo mediante varias cuentas.
Cuándo se cobran. Los créditos se reservan al lanzar una petición de IA. Si la petición falla por motivos técnicos, la reserva se libera y no se le cobra.
Qué sigue funcionando sin créditos. Los recordatorios de riego, su historial de cuidados y su biblioteca de plantas siguen funcionando cuando se agotan los créditos. Solo se pausan las funciones de IA.
Pro. La suscripción Pro incluye 500 créditos cada mes natural. Los créditos mensuales no se acumulan.
Packs de créditos. Los créditos comprados se suman a su saldo, se usan una vez agotada la asignación mensual y no caducan mientras exista su cuenta.
Cambios de precio. El coste en créditos de una acción puede cambiar con el tiempo, por ejemplo si cambian los costes de los proveedores. Los cambios nunca son retroactivos.
Las compras las procesa Apple a través de la App Store; junto a estos Términos se aplican los de Apple. La suscripción Pro se renueva automáticamente hasta su cancelación, y el precio introductorio se aplica solo al primer periodo.
Gestione o cancele la suscripción en los ajustes de su cuenta de Apple ID — la cancelación surte efecto al final del periodo pagado, y el acceso continúa hasta entonces.
Salvo que la ley exija otra cosa, los reembolsos los gestiona Apple según su política. Los créditos ya gastados en resultados entregados no son reembolsables como tales; en su lugar se aplican las garantías del §4.
Estos Términos se celebran únicamente entre usted y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido.
Apple no tiene obligación de prestar mantenimiento ni soporte de la app. Si la app no se ajusta a una garantía que hayamos dado, puede notificarlo a Apple y Apple le reembolsará el precio de compra de la app; en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía.
Somos nosotros, y no Apple, quienes respondemos ante cualquier reclamación relativa a la app —responsabilidad por producto, incumplimiento de requisitos legales o reclamaciones al amparo de la normativa de consumo o de protección de datos— y quienes investigamos y defendemos las reclamaciones de terceros por infracción de propiedad intelectual.
Usted confirma que no se encuentra en un país sujeto a embargo del Gobierno de EE. UU. o designado por este como país que apoya el terrorismo, y que no figura en ninguna lista estadounidense de partes prohibidas o restringidas.
Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden exigirle su cumplimiento.
Preguntas y reclamaciones sobre la app: [email protected].
Nada en estos Términos limita sus derechos legales como consumidor, incluidos los remedios cuando el contenido digital no se ajusta a lo descrito.
Dispone de un derecho de desistimiento de 14 días para las compras digitales. Como las compras se realizan a través de la App Store, el desistimiento y los reembolsos los gestiona Apple según su política: contacte con el Soporte de Apple, o escríbanos y le ayudaremos.
La Comisión Europea mantiene una plataforma de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados a participar en procedimientos ante una junta arbitral de consumo y no nos comprometemos a hacerlo.
No use el servicio para crear contenido ilícito, infractor o dañino; no suba fotos sobre las que no tenga derechos; no intente eludir límites técnicos o de facturación, incluido acumular créditos promocionales con varias cuentas; no interrumpa el servicio.
Los sistemas de moderación de los proveedores pueden rechazar ciertas peticiones, y podemos rechazar o retirar contenido que infrinja estos Términos.
Prestamos el servicio con el mejor esfuerzo y no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar, añadir o retirar funciones. Si interrumpimos el servicio de forma sustancial, avisaremos con antelación razonable.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes. Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos.
Al eliminar la cuenta, los créditos promocionales restantes caducan. Los créditos comprados restantes se tratan conforme a la legislación de consumo aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley: el servicio se presta «tal cual», sin garantías; no respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por lucro cesante; nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a los importes que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley, ni sus derechos imperativos como consumidor.
Estos Términos se rigen por la legislación de Ucrania, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia.
Podemos actualizar estos Términos; los cambios sustanciales se anuncian en la app y es posible que se le pida aceptar la versión actualizada. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.
Contacto: Yevhen Stryzh — [email protected].